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Soft Skills são habilidades interpessoais, portanto, aspectos relacionados ao comportamento de uma pessoa e que dizem respeito ao modo como ela lida com os demais e com ela mesma.

É diferente das competências técnicas e são mais difíceis de determinar, visto que são características subjetivas. Quando um profissional acaba de se formar ou até mesmo no caso de pessoas mais experientes, nem sempre as habilidades técnicas são suficientes.

Existem algumas características que são necessárias para exercer uma profissão, como responsabilidade, empatia, proatividade, entre outras que podem ser consideradas como soft que uso.

Embora as habilidades técnicas sejam muito importantes para se destacar no mercado de trabalho, ainda não são suficientes para ter sucesso na carreira. É justamente por isso que as organizações procuram muito mais do que competência técnicas.

As pessoas também precisam ter boas habilidades interpessoais para que possam preencher as vagas disponíveis, pois assim apresentam padrões comportamentais que estão de acordo com aquilo que a organização espera.

Saber desenvolver essas habilidades é muito importante, por isso, este artigo vai explicar quais são as soft skills mais importantes para se desenvolver, como identificar áreas de melhoria, por que essas habilidades são importantes e quem se beneficia com elas.

Soft skills mais importantes para desenvolver

Existem algumas soft skills que são mais procuradas pelas empresas, por isso os profissionais precisam trabalhar para desenvolvê-las.

Atualmente, todas as organizações procuram profissionais com formação sólida, mas também precisam de pessoas com habilidades interpessoais para conquistar promoções e cargos estratégicos. Entre elas estão:

  • Responsabilidade e comprometimento;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Pensamento crítico;
  • Comunicação interpessoal;
  • Inteligência emocional.

Responsabilidade e comprometimento são capacidades básicas para trabalhar em qualquer empresa, por exemplo, em uma oficina de manutenção de direção hidraulica.

Ter responsabilidade faz a pessoa se conscientizar para que entregue os melhores resultados e o comprometimento ajuda a respeitar prazos e horários.

Saber trabalhar em equipe é primordial, inclusive para quem é autônomo, mas precisa se relacionar com outros colaboradores. O pensamento coletivo ajuda a tomar decisões que trazem ideias inovadoras.

É essencial que o profissional saiba executar todos os processos de sua área, mas quando ele tem visão analítica, consegue pensar de maneira estratégica e inovadora, trazendo soluções criativas para o ambiente de trabalho.

Existem alguns profissionais que são muito bons no que fazem, mas não conseguem se comunicar, com isso, acaba prejudicando suas relações interpessoais, tanto com os colegas de trabalho quanto com os clientes.

A comunicação interpessoal é muito importante para que haja confiança e cooperação no dia a dia, além disso, é essencial para quem deseja um cargo mais alto.

Por fim, um fabricante de sandálias personalizadas para 15 anos precisa de pessoas com inteligência emocional porque elas possuem capacidade de reconhecer e avaliar seus sentimentos e conseguem lidar com eles.

Isso é importante para ter um bom desempenho mesmo sob pressão e evita crises de estresse e ansiedade. São profissionais que lidam bem com os sentimentos negativos e situações extremas.

Como identificar melhorias?

Para identificar melhorias em soft skills, uma das coisas mais importantes é incentivar uma boa comunicação, pois ela é a base para o sucesso em qualquer carreira.

Saber se comunicar ajuda a defender projetos, propor ideias, além de exercer a liderança naturalmente. Sem falar no fato de que um profissional que sabe se expressar de maneira objetiva tem mais vantagem competitiva.

Para desenvolver uma boa comunicação na equipe, os membros devem ser incentivados a se informarem sobre assuntos relacionados ao negócio porque assim terão uma boa base de argumentação.

Mas as organizações precisam ter em mente que nem todas as pessoas possuem esse dom, entretanto, devem ter o mínimo de habilidade para se comunicar com os outros.

O gestor precisa fomentar o senso de colaboração na equipe, dessa forma, aqueles que possuem certas habilidades podem ajudar outros membros, criando uma rede que incentiva o desenvolvimento de todos os profissionais.

Um fabricante de mesa de vime com 4 cadeiras deve incentivar o bom relacionamento interpessoal para que os departamentos possam interagir.

Isso ajuda a melhorar as estratégias em diversas áreas do negócio porque todas as equipes trabalham de maneira sintonizada e alcançam seus objetivos profissionais e organizacionais.

Também é interessante reservar um tempo para conversar com os funcionários e manter uma troca constante de feedback para que a equipe reconheça seus pontos fortes e aquilo que precisam melhorar.

Deve-se fazer uma avaliação da rotina de trabalho para detectar circunstâncias em que o colaborador mostra um desempenho melhor, pois isso também ajuda a desenvolver suas soft skills.

Incentivar a busca pelo autoconhecimento também é uma forma de identificar as habilidades que não foram despertadas.

Para o gestor de uma empresa de carga de ar condicionado automotivo, não é uma tarefa fácil porque o ambiente corporativo é naturalmente corrido. Isso porque as pessoas precisam cumprir prazos, alcançar metas e garantir o andamento das funções.

Importância das soft skills

De acordo com uma pesquisa realizada pela WGSN e pelo LinkedIn sobre tendências no futuro do trabalho, o que se vê é que as habilidades humanas são cada vez mais valorizadas pelos recrutadores, pois são complementares aos conhecimentos técnicos.

Saber se comunicar, ser flexível, ter capacidade para resolver problemas e trabalhar sob pressão são situações que afetam os relacionamentos e a produtividade dentro do negócio, além de serem definitivas no sucesso da companhia.

As habilidades particulares podem ser aperfeiçoadas, mas são muito definidas pela cultura do indivíduo, sua educação e sua criação. Com base nisso, trabalhar um colaborador para que ele desenvolva hard skills é muito mais fácil do que trabalhar as soft skills.

Entretanto, em um restaurante especializado em marmita gourmet fit, elas são essenciais em qualquer cargo, pois garantem um ambiente de trabalho mais tranquilo, eficiente e menos estressante.

Mas para quem ocupa uma posição de liderança, essas habilidades também estão relacionadas a pontos essenciais para que o indivíduo possa crescer em sua carreira profissional.

De nada adianta, por exemplo, para um profissional de tecnologia da informação dominar um segundo idioma, conhecer todas as tarefas de sua área, se ele não tem inteligência emocional para lidar com os próprios sentimentos.

Pode até passar décadas trabalhando na mesma empresa, mas dificilmente vai conseguir ocupar cargos melhores e mais altos porque não consegue lidar com o que pensa ou com o que sente.

Benefícios de desenvolver soft skills

Tanto a empresa quanto os colaboradores se beneficiam com o desenvolvimento de soft skills. Organizações que incentivam esse processo ajudam seus funcionários a se aperfeiçoarem e a manterem a motivação e o empenho.

Também é dessa forma que uma creche infantil particular consegue reter talentos e reduz a taxa de rotatividade.

Benefícios flexíveis são uma ótima opção para que diferentes tipos de soft skills possam estar presentes na equipe, algo que aumenta a satisfação e a motivação.

É importante lembrar que os custos para reter talentos estão interligados, sendo interessante buscar maneiras de integrá-los.

Se houver um equilíbrio, os resultados são muito positivos, e tanto os gestores quanto os colaboradores terão mais facilidade para administrar seus próprios interesses e os interesses da corporação.

No mercado atual, tanto para as pequenas quanto para as grandes empresas, as habilidades interpessoais são benéficas porque ajudam a construir um relacionamento positivo com os clientes e entre os próprios colaboradores.

Por trás das estratégias de sucesso de uma empresa de limpeza e portaria, existem pessoas que fazem uma boa gestão de projetos, buscam estabelecer uma comunicação efetiva e organizam processos estruturados.

Mas tudo isso só é possível se existirem boas soft skills entre todos os presentes. Outro benefício é que elas colaboram com o crescimento contínuo e duradouro, principalmente para os profissionais e para os empreendedores.

Quem tem essa habilidade consegue melhorar seu networking com relações de valor que agregam muito para a vida profissional e pessoal.

Para as empresas, essas habilidades também são muito importantes para que possam contar com uma equipe integrada, que fale a mesma língua e que esteja em busca dos mesmos propósitos.

Além disso, uma empresa de abertura de cofres antigos terá mais facilidade para estabelecer um clima organizacional agradável para todos e que facilite a realização das tarefas diárias.

Considerações finais

Ter conhecimento técnico sobre os afazeres de determinada profissão é fundamental para qualquer pessoa, afinal, se ela não tiver esses conhecimentos, não terá capacidade técnica para ocupar determinado cargo.

Porém, esses conhecimentos não são suficientes, porque as pessoas também precisam desenvolver suas habilidades interpessoais, ou seja, suas soft skills.

As organizações estão em busca de pessoas com boa capacidade de relacionamento, comunicação, trabalho em equipe, que sejam responsáveis, entre outras características para que o ambiente de trabalho seja mais agradável e produtivo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento e Agência Virtualiti onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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