O avanço das estratégias comerciais é um dos fatores mais importantes de todo o mercado. Sua contribuição está elaborada na capacidade de viabilizar uma série de setores. Por essa razão, é essencial pensar em como o social commerce pode ajudar.
De um ponto de vista geral, o comércio é a via de resolução para todas as necessidades industriais. Tornar esse processo viável é um aspecto central para uma realização de crescimento. Seja como for, a abordagem técnica se faz necessária.
Desde os primórdios do mercado, as elaborações estratégicas precisam ser constituídas de elementos voltados para o tratamento do público.
De modo geral, é possível observar que a garantia de uma boa venda sempre está baseada na consumação de uma boa comunicação com o público.
Durante séculos e, em algumas sociedades, milênios, a ideia do comércio estava condicionada a uma lógica de centros comerciais. Ou seja, as pessoas iam até determinado local para comprar algum tipo de produto ou entender as ofertas do mercado.
Essas elaborações deram origem às feiras e, também, aos shoppings modernos. A busca por um espaço orientado para o consumo dentro desses padrões pode ser central para a construção de uma dinâmica de impacto no público.
Com o advento da indústria e todo seu volume produtivo, a ideia de vendas passou a ter um caráter mais técnico. Afinal de contas, as empresas passaram a precisar vender mais e sob uma lógica de expansão geográfica.
Desta forma, o marketing ganhou bastante destaque e deu origem a um mercado dinâmico e de forte apelo ao consumo em termos mais complexos e sofisticados, mas sem a proximidade das vendas de outros períodos.
Por exemplo, quando uma pessoa pesquisa por clínica veterinária próximo a mim, o marketing precisa cumprir o seu papel de impacto por parte da empresa. Ou seja, marcar presença e atrair novos clientes é central.
Essa é uma dinâmica trazida pelo marketing já em períodos analógicos. Contudo, conforme o tempo foi passando, algumas orientações ganharam mais força dentro dessas orientações.
Seja como for, é importante saber como lidar com todas essas construções dentro dos mais diversos processos. Quanto mais o tempo passa, mais elementos são colocados à disposição das empresas para melhorar suas relações de vendas.
O comércio passou a ter uma lógica de volume muito maior e essas considerações passam por critérios técnicos essenciais para o crescimento de qualquer empresa no mercado.
Comércio digital: a grande tendência
A chegada do mundo digital conseguiu trazer ainda mais complexidade para essa evolução tão importante consolidada nesse sentido. O mundo comercial conseguiu orientar uma série de ferramentas para qualificar suas instâncias.
O comércio digital tem algumas atribuições bastante importantes. Sendo assim, é essencial saber como lidar com todas elas. Afinal de contas, os clientes também apresentam uma nova dinâmica de consumo.
Como é possível notar, a própria ideia de pesquisa por veterinário perto de mim representa uma mudança bastante representativa da forma de consumo. As pessoas estão muito mais voltadas para esse tipo de orientação.
A pesquisa digital é um dos motores do comércio digital e isso tem a ver com a praticidade e com a elaboração de autonomia. Os clientes conseguem ter acesso muito mais rápido e a um número muito maior de empresas nesse sentido.
Com o passar dos anos, a ideia de comércio digital sedimentou e se tornou um dos pontos centrais para qualquer relação a longo prazo de crescimento empresarial. Marcar presença nesse novo contexto é vital.
Assim, no momento em que o cliente procurar por quiropraxia perto de mim, a clínica em questão poderá aparecer para ele e, assim, qualificar uma relação de consumo mais elaborada.
Seja como for, há alguns modelos importantes dentro do consumo. Alguns padrões voltados à construção em plataformas e em outros aspectos ganharam bastante destaque dentro dessas estratégias.
Em termos gerais, é possível perceber alguns elementos com base nisso tudo. Assim, alguns dos modelos mais importantes orientados para o comércio digital são:
- Plataformas de e-commerce;
- Marketplace;
- Venda direta;
- Social commerce.
Todos esses modelos fazem parte de um grande contexto de comércio digital. Todas essas elaborações conseguem trazer fundamentações bastante importantes para as empresas em busca de crescimento comercial.
Portanto, seja no varejo de rede de proteção removível para janela basculante ou no atacado voltado para B2B, a ideia de comércio digital precisa se estabelecer como base nesses padrões mencionados.
Social commerce: o que é?
Quando se fala em redes sociais, o primeiro elemento que vem à cabeça são postagens e relações interpessoais. No entanto, essas ferramentas são centrais para a fundamentação do marketing das empresas.
Baseando-se nesse grande fluxo de consumidores e interesses de consumo, algumas redes criaram suas plataformas de shopping. Ou seja, já tem um bom tempo que é possível vender diretamente por essas plataformas.
A ação comercial dentro de uma mídia social é chamada de social commerce. Suas características conseguem lidar com as fundamentações de conteúdos nessas plataformas e, ao mesmo tempo, unificá-las com perspectivas de vendas.
Sendo assim, quando o cliente toma conhecimento de algum serviço de instalação de central multimídia, sem sair da plataforma, ele consegue contratá-lo de forma bastante qualificada.
Social commerce: principais tipos
Como é possível notar, o mundo das redes sociais conseguiu trazer uma nova dinâmica para o comércio em termos gerais. Por conta da dependência dos modelos empresariais, há uma série de formatos a serem considerados.
Pensar em elementos com um apelo de venda entre pessoas P2P (peer-to-peer) pode ajudar nesse sentido. Suponha-se que um usuário esteja desapegando de algum produto, o social commerce consegue dar conta dessa venda.
Além disso, é possível pensar em uma orientação mais robusta do mercado. Um fabricante de portão de ferro simples fechado pode prospectar novos clientes a partir dessas instâncias.
Há, também, a venda na plataforma de shopping das redes sociais. Essa é a elaboração mais comum e, por vezes, ela consegue lidar com os clientes através de uma prática muito parecida com o marketplace.
As redes sociais conseguem trazer uma variedade imensa de modelos de impacto no mercado. Lidar com todos esses elementos tende a fazer toda diferença para qualquer empresa.
Principais plataformas de social commerce
Nos dias de hoje, é possível encontrar uma variedade de formatos de comércios no mundo digital. Seja através de uma pesquisa em mecanismos de busca ou em uma orientação voltada para a construção das redes sociais, esses elementos são centrais.
Nesse sentido, há alguns elementos importantes a serem considerados. Por exemplo, a venda de uma tubulação de polipropileno pode acontecer diretamente em uma rede social ou através de um link para plataformas próprias.
De uma forma geral, as principais plataformas para social commerce estão consolidadas em redes sociais populares. Normalmente, elas habilitam uma dinâmica de “compre agora” para seus usuários.
No entanto, há como terceirizar a gestão dessas redes e, além disso, construir dinâmicas de integração entre os mais diversos meios. O importante é saber como interagir com todos esses requisitos estratégicos.
Como criar um social commerce eficaz?
O primeiro passo quando se fala em social commerce é a atração de clientes. Por se tratar de redes sociais, essa elaboração precisa ficar a cargo de um bom conteúdo. Atrair novos clientes pode fazer toda diferença nesse sentido.
Em termos gerais, a construção de um bom conteúdo voltado às vendas é bastante importante em qualquer estratégia no mercado. Contudo, é preciso saber como formulá-lo de forma estratégica.
O primeiro passo é entender quais são as demandas mais importantes dos clientes no mercado de atuação da empresa e, com isso, acompanhar alguns movimentos importantes a respeito da construção dessas instâncias.
Além disso, se o objetivo dessa produção é vender mais gancho longo para perfilado, a empresa em questão precisa saber como estabelecer o vínculo certo entre o conteúdo e a venda.
Essa proximidade entre o marketing e as estratégias de vendas é central no mercado e uma das maiores tendências para os próximos anos. Por isso, é essencial saber como construir uma dinâmica de abordagens práticas desses conteúdos.
Assim, alguns indicadores de sucesso podem começar a fazer parte das análises empresariais. Logicamente, para ter essa visibilidade, é preciso manter uma orientação de métricas e outras análises.
O importante é saber como qualificar essas posturas dentro de uma instância mais voltada para esse tipo de dinâmica. Quanto mais o tempo passa, mais esses elementos se tornam relevantes.
Considerações finais
A definição de comércio é um dos pontos centrais para viabilizar qualquer empresa. A construção de uma boa estratégia e a formulação de novas dinâmicas de marketing podem ajudar bastante.
Com a chegada do mundo digital, muitos desses elementos ganharam força. Saber como orientar uma boa presença comercial dentro dessas estruturas é essencial.
Além dos pontos já citados, o social commerce pode ajudar bastante na construção de uma implementação de marketing integrado à orientação de vendas de uma empresa.
Assim, a construção dessas elaborações podem fazer toda diferença e elevar a capacidade das empresas na hora de lidar com seus clientes nos mais diversos mercados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento e Agência Virtualiti onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.