O mercado está cada vez mais conectado ao mundo virtual, criando estratégias de vendas que impactam de maneira diferente e que proporcionam maior praticidade para os seus consumidores, como é o caso do Live Commerce.
Esse recurso que atua dentro da internet tem como principal característica a venda de produtos ou serviços por meio de uma live, transmissão ao vivo, que visa criar uma nova experiência de compra para os consumidores.
Ganhando cada vez mais destaque, essa ferramenta ainda está em ascensão, mas já chama atenção pelo alto números que proporciona para os empreendimentos, que podem ser voltados para aparelho de ultrassonografia hospitalar ou outro segmento.
O que é Live Commerce?
Live Commerce é uma estratégia de venda e marketing que utiliza transmissões ao vivo para promover e vender produtos de forma interativa.
Ele permite que os consumidores vejam e experimentem os produtos em tempo real, fazendo perguntas e recebendo respostas imediatas dos apresentadores.
Essas transmissões geralmente são feitas por influenciadores digitais ou marcas, e podem ser encontradas em plataformas de mídia social como Instagram, TikTok e Facebook.
Uma das principais vantagens do Live Commerce é a capacidade de criar uma experiência de compra mais imersiva e envolvente para os consumidores, sejam eles voltados para eletrodomésticos ou manutenção de telhado de zinco.
O que permite que as marcas criem uma conexão mais próxima com seus clientes, ajudando a construir confiança e fidelidade.
Além disso, as transmissões ao vivo também permitem que as marcas alcancem novos públicos, já que as pessoas podem encontrar as transmissões e se tornarem clientes potenciais.
Outra vantagem é que as transmissões ao vivo permitem que as marcas ofereçam descontos e ações promocionais exclusivas para os espectadores do produto, que pode ser mochila personalizada para festa, por exemplo.
Isso pode aumentar a conversão de vendas e ajudar as marcas a alcançar seus objetivos de vendas e também de marketing.
É importante notar, no entanto, que para ter sucesso com Live Commerce, é preciso planejar e executar transmissões de qualidade, que sejam informativas, que gerem entretenimento e que ofereçam valor para o espectador.
Além disso, é essencial ter uma boa estratégia de marketing para promover as transmissões e atrair os potenciais clientes da marca, que pode ser voltada para porta comercial aço, por exemplo.
O crescimento do Live Commerce
O Live Commerce surgiu como uma tendência recente nas plataformas de mídia social, com o crescimento das transmissões ao vivo e a popularidade dos influenciadores digitais.
Ele se baseia na ideia de criar uma experiência de compra mais imersiva e envolvente, permitindo que os consumidores vejam e experimentem os produtos em tempo real, interagindo diretamente com os apresentadores.
O surgimento do Live Commerce pode ser rastreado até cerca de 2016, quando as primeiras transmissões ao vivo começaram a ser utilizadas por influenciadores digitais e marcas para promover seus produtos, como lar de idosos perto de mim.
Na época, essas transmissões eram principalmente realizadas em plataformas como Facebook e Instagram, que ofereciam recursos de transmissão ao vivo gratuitos e fáceis de usar.
Com o tempo, o Live Commerce foi ganhando popularidade e se tornando uma estratégia cada vez mais comum entre as marcas.
Isso foi impulsionado pelo crescimento das transmissões ao vivo em geral, e pela capacidade das empresas de alcançar novos públicos e aumentar as conversões de vendas.
Além disso, o surgimento de plataformas de comércio eletrônico, como o TikTok, também permitiu que as marcas integrassem a compra diretamente nas transmissões ao vivo.
Hoje, o Live Commerce é amplamente utilizado por empreendimentos de vários setores, como cuidador de deficiente físico, incluindo moda, beleza, eletrônicos e muito mais.
Ele continua a ser uma tendência em ascensão, e é esperado que cresça ainda mais nos próximos anos, como uma forma cada vez mais popular de vender produtos e construir relacionamentos com os clientes.
Como funciona o Live Commerce?
O Live Commerce funciona através da realização de transmissões ao vivo em plataformas de mídia social, como Instagram, TikTok e Facebook.
Durante uma transmissão ao vivo de comércio, os espectadores podem interagir com os apresentadores, fazendo perguntas e recebendo respostas imediatas.
Eles também podem ver os produtos em tempo real, ação que faz com que eles fiquem mais próximos do empreendimento, mesmo estando conectados via internet.
Algumas transmissões ao vivo também incluem demonstrações dos produtos e detalhes sobre como usá-los. O que ajuda a criar interesse e desejo pelos produtos, e pode aumentar as chances de conversão de vendas.
Além disso, as transmissões incluem ofertas promocionais exclusivas, como descontos especiais, para os espectadores que podem comprar fresadoras industrial ou outro produto.
Isso pode ser uma forma eficaz de motivar as pessoas a comprar os produtos e ajudar as marcas a alcançar as suas metas.
Para que o Live Commerce seja bem-sucedido, é fundamental planejar e executar transmissões de qualidade, que sejam informativas, entretenimento e ofereçam valor para o espectador.
Além disso, é essencial ter uma boa estratégia de marketing para promover as transmissões e atrair esses potenciais clientes.
Dessa forma, o Live Commerce funciona como uma estratégia de marketing, usando transmissões ao vivo para promover e vender produtos de forma interativa.
Ele cria uma experiência de compra mais imersiva e envolvente, e também ajuda a marca a alcançar novos públicos e aumentar o faturamento.
As vantagens do Live Commerce
Existem várias vantagens do Live Commerce para os empreendimentos que desejam vender seus produtos de forma diferentes. As principais são:
- Experiência de compra imersiva;
- Interação direta com os clientes;
- Alcance de novos públicos;
- Ofertas promocionais exclusivas;
- Integração de comércio eletrônico;
- Análise de dados.
Cada ponto desse é um benefício que a marca conquista quando passa a realizar transmissões para vender seus produtos e serviços, como médico especialista em disfunção erétil.
Experiência de compra imersiva
Ao permitir que os consumidores vejam e experimentem os produtos em tempo real, as transmissões ao vivo criam uma experiência de compra mais imersiva e envolvente. Isso pode ajudar a construir confiança e fidelidade dos clientes com a marca.
Interação direta com os clientes
As transmissões ao vivo permitem que os clientes façam perguntas e interajam diretamente com os apresentadores, o que pode ajudar a construir relacionamentos mais próximos e aumentar a satisfação dos consumidores.
Alcance de novos públicos
Ao realizar transmissões ao vivo, as marcas podem alcançar novos públicos que podem não ter conhecido a marca anteriormente. O que ajuda a expandir o alcance e o potencial de clientes do empreendimento.
Ofertas promocionais exclusivas
As lives, geralmente, incluem ofertas promocionais exclusivas, como descontos especiais, que podem ajudar a motivar as pessoas a comprar os produtos e aumentar as chances de conversão de vendas.
Integração de comércio eletrônico
Com o surgimento de plataformas de comércio eletrônico, é possível integrar a compra diretamente nas transmissões ao vivo, tornando mais fácil para os espectadores adquirir os produtos.
Análise de dados
Ao realizar transmissões ao vivo, as marcas podem coletar dados valiosos sobre seus espectadores, como idade, gênero e localização, o que pode ser usado para otimizar futuras campanhas de marketing e vendas.
Como fazer um Live Commerce
Existem algumas etapas que podem ser seguidas para realizar um Live Commerce de sucesso, e elas são:
Planejar o conteúdo
Antes de realizar a transmissão ao vivo, é essencial planejar o conteúdo e garantir que ele seja informativo, que gere entretenimento e ofereça valor para o espectador.
Por exemplo, demonstrações dos produtos, detalhes sobre como usá-los e ofertas promocionais exclusivas.
Escolher a plataforma
Escolher uma plataforma de mídia social para realizar a transmissão ao vivo, como Instagram, TikTok ou Facebook é crucial.
A plataforma escolhida deve ser apropriada para o público-alvo e oferecer os recursos de transmissão ao vivo necessários.
Promover a transmissão
Antes da transmissão ao vivo, é crucial atrair espectadores. Isso pode incluir anúncios nas redes sociais, e-mails para a lista de contatos e postagens em outras plataformas de mídia social.
Realizar a transmissão
Durante a transmissão ao vivo, é importante ter comunicação de forma clara e engajar os espectadores, respondendo às perguntas e oferecendo ofertas promocionais exclusivas.
Analisar os dados
Depois da transmissão, é primordial analisar os dados coletados, como o número de espectadores e as conversões de vendas para entender o sucesso da transmissão e otimizar futuras campanhas.
Aproveitar o pós-live
Continuar o relacionamento com os espectadores após a transmissão ao vivo, agradecendo-os por assistir e oferecendo-lhes mais conteúdo e ofertas também não pode ficar de fora.
Considerações finais
O conceito de Live Commerce tem crescido cada dia mais e é uma ótima forma de as empresas realizarem vendas alternativas, garantindo o seu espaço no meio virtual.
Entretanto, para que elas sejam um sucesso, é preciso planejar e executar transmissões de qualidade e ter uma boa estratégia de marketing para promover as transmissões e atrair espectadores.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento e Agência Virtualiti onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
