O Grupo Facebook trouxe grandes novidades nesse mês de junho, o WhatsApp vai passar a permitir o envio e recebimento de dinheiro pelo aplicativo. A nova função não se restringe somente ao WhatsApp Business, pois as transações também funcionarão para os usuários comuns.
O que é o WhatsApp Pay?
O novo recurso do WhatsApp lançado em junho de 2020 trouxe facilidade em transações financeira. Com ele será possível enviar e receber dinheiro pelo próprio aplicativo sem precisar instalar nenhum outro assistente.
Além de ser uma solução inovadora da empresa, será lançado pioneiramente no Brasil. Isso vai acontecer porque, segundo o Facebook, o aplicativo é bastante utilizado por empresas e por pessoas físicas.
Por mais que seja algo totalmente novo em nosso país, no exterior já foi feito algo parecido. Podemos citar o WeChat, aplicativo muito utilizado na China, que também se popularizou pela funcionalidade de troca de mensagens, tornando-se uma rede social forte na região e que revolucionou as formas de pagamento on-line com sua plataforma de vendas.
Como funciona o WhatsApp Pay?
O recurso irá contar com o suporte de uma ferramenta já utilizada em outros países pelo Facebook. As transações serão feitas por meio do Facebook Pay, para que posteriormente os dados financeiros possam ser utilizados nas outras redes da empresa. Isso já nos deixa a dica de que, possivelmente, essa ideia de realizar transações financeiras também seja expandida para os outros aplicativos.
O que é o Facebook Pay?
O WhatsApp Pay e Facebook Pay não são a mesma ferramenta. O Facebook Pay existe desde 2019 e já é ativo em diversos países, porém, apenas para transações restritas ao próprio aplicativo de Facebook e, em poucos casos, ao Messenger.
É um sistema facilitador para o envio e recebimento de pagamentos de compras como jogos, ingressos de eventos, arrecadação de fundos, transações financeiras entre amigos e conhecidos, entre outras possibilidades.
O Facebook Pay chegou ao Brasil da melhor forma possível, junto da grande novidade que é o lançamento dos pagamentos via WhatsApp.
Por meio do sistema, será possível adicionar um método de pagamento, que por enquanto é um cartão de débito, para fazer compras e outras transações nas redes sociais do Facebook.
Como fazer pagamentos ou envio de dinheiro pelo WhatsApp Pay?
Com o apoio do Facebook Pay, não será necessário instalar nenhum outro aplicativo. Quando a atualização estiver disponível, siga os seguintes passos:
- no chat, acesse a área de inserir anexos e lá, dentre as opções, você encontrará a de envio de dinheiro/pagamento;
- clique e o aplicativo direcionará você a inserir um valor. Caso não tenha cadastrado ainda sua forma de pagamento, ele também indicará que precisa cadastrar seus dados de pagamento;
- se você for utilizar este serviço, aceite os termos de uso da plataforma e crie uma senha;
- será necessário incluir seus dados pessoais. Insira nome, CPF e um cartão de débito de um dos bancos parceiros;
- passe pelo processo de verificação do cartão da plataforma com o banco em questão, utilizando um código. Tenha atenção para as notificações e para a veracidade dos canais de contato, evitando fraudes e golpes
Quem pode utilizar o WhatsApp Pay e quais as formas de pagamento?
Empresas e pessoas físicas poderão utilizar este recurso. Para os usuários comuns, é importante deixar claro que, por enquanto, somente serão aceitos cartões de débito, ou aqueles que contam com função de débito e de crédito, de parceiros.
Os aceitos até o momento são: Visa e Mastercard dos bancos Nubank, Sicredi e Banco do Brasil, mas, segundo a empresa, este modelo é aberto, indicando que há a possibilidade de ter outros parceiros no futuro.
Todas as transferências serão feitas por intermédio da Cielo, na moeda brasileira (Real) e dentro do Brasil. Também haverá um limite de valores para as transações, sendo no máximo 20 por dia, no valor de R$ 1 mil por transação e R$ 5 mil por mês.
Como as Empresas podem receber pagamentos pelo WhatsApp Pay?
Para as empresas que já utilizam o WhatsApp Business, será exigido fazer uma criação de conta na Cielo, pois é a empresa que intermediará as transações. Com este cadastro, será possível solicitar a função de pagamentos, oferecer reembolsos, além de contar com o suporte técnico.
WhatsApp Pay é pago?
Para os usuários comuns, este recurso é totalmente gratuito, funcionando como um benefício do aplicativo. Porém, ao contrário das pessoas físicas, as empresas pagarão uma taxa fixa de 3,99% por transação.
WhatsApp Pay é seguro?
O recurso não poderá utilizar a criptografia completamente, isso porque os bancos precisarão dos dados de cada transação. Do outro lado, a empresa afirma que o sistema de armazenamento de informações é avançado e que a coleta de dados dos cartões é feita em uma rede separada, para que seja muito mais segura. Além disso, os usuários vão receber um código de confirmação do WhatsApp, o PIN do Facebook Pay e o código de verificação. Todas as etapas funcionarão para que o recurso seja utilizado com ainda mais proteção a todos os envolvidos.
Dicas de como utilizar o WhatsApp Pay na sua empresa.
Não importa o seu segmento ou o tamanho da sua empresa, é possível adaptar suas estratégias para aumentar as vendas pelo WhatsApp, utilizando o recurso de pagamentos do aplicativo.
Vamos usar um Salão de Beleza, por exemplo, o dono poderá receber uma quantia como um sinal de reserva para o agendamento de um serviço. Assim como lojas de roupas também podem vender seus acessórios por meio da plataforma, sem precisar indicar contas de transferências, e já garantindo o pagamento pela própria plataforma.
Para aqueles que trabalham com vendas diretas, como é o caso de distribuidores independentes que vendem perfumes, maquiagem, entre outros itens de beleza e bem-estar, a opção de aceitar pagamentos pelo aplicativo pode ser de grande ajuda. Afinal, podem fazer o envio do catálogo pelo chat e, em seguida, seguir com o pedido do cliente e com o pagamento. Tudo poderá ser feito na mesma plataforma, apenas a logística do envio que fica para depois, mas que também pode ser informada por meio da troca de mensagens.
Empresas que trabalham com o delivery de alimentos ou mesmo de outros segmentos poderão contar com muito mais praticidade ao receber o pedido pelo WhatsApp e ter a possibilidade de receber o pagamento também pelo aplicativo.
Então, ter uma funcionalidade dessas onde poderá dividir o seu pagamento com uma porcentagem antes e depois da execução, com certeza será um grande diferencial para seus negócios, além de facilitar a comunicação com seu cliente, organizando todas as etapas de vendas diretamente em um único canal.
Agora que você já sabe como funciona o WhatsApp Pay, conte para nós o que você está achando desse novo recurso deixando um comentário aqui abaixo!