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Como se tornar Mercado Líder, Gold ou Platinum no Mercado Livre?

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Se você tem um e-commerce e tem como objetivo o fazer crescer, certamente virar Mercado Líder, Gold ou Platinum, vai fazer você chegar muito mais rápido nessa meta. Garantir o status de Mercado Líder, Gold ou Platinum trás diversos benefícios para o seu negócio, como maior exposição de anúncios, atendimento personalizado, participações em ações especiais e por ai vai.

Para quem está começando, poderá parecer muito difícil estar nesse ranking, mas não é bem assim. Dedicando-se e estudando frequentemente a plataforma você conseguirá alcançar esse status e aproveitar os diversos benefícios que o ML oferece.

Mas como conseguir se tornar referência no Mercado livre?

Primeiramente vamos entender o que é necessário para chegar entre os tops do ML.

✔ Líder — 60 ou mais vendas e R$ 25.000 de faturamento ou mais;

✔ Gold — 150 ou mais vendas e R$ 80.000 de faturamento ou mais;

✔ Platinum — 450 ou mais vendas e R$ 200.000 de faturamento ou mais.

Requisitos para todos os níveis:

✔ mais de 4 meses de cadastro no Mercado Livre;

✔documentos de identidade e dados de contato, além de documentação fiscal;

✔termômetro verde escuro de reputação como vendedor;

✔menos de 1% de reclamações com mediação do Mercado Livre em todas as vendas no período;

✔menos de 2% de vendas canceladas com devolução do dinheiro no total do período.

Mas saber somente os pré-requisitos não é o suficiente, é preciso trabalhar com um mindset de melhora constante. Por isso separamos algumas dicas a mais para você se destacar e ser reconhecido dentro do Mercado Livre.

👉 Faça um planejamento: escolha seu nicho e comece a fazer a sua reputação dentro dele, geralmente isso será construído em cima de um mercado que você já conhece e está familiarizado. E mais importante ainda, é traçar metas! Elas ajudam você a nortear as suas ações. Mas tome muito cuidado para não traçar objetivos fora da sua realidade e acabar se frustrando.

👉 Garanta ao seu cliente um atendimento de qualidade, isso vai garantir o seu termômetro verde escuro. E para isso existem muitas maneiras dentro do ML, e o mais simples é ter muito cuidado nas respostas, agindo de forma gentil e educada.

👉 Use os anúncios do ML para vender mais na plataforma! O Product Ads pode te ajudar a faturar muito se você souber usar. Basicamente ele te ajuda a lançar a sua campanha em apenas um clique, e você pode ainda acompanhar os seus resultados em uma tela exclusiva, fazendo você ter mais controle do seu investimento. E para deixar o anúncio mais atraente ainda, é válido o investimento em fotos de qualidade para aproximar o seu cliente do seu produto. Também tenha atenção ao título do anúncio, ele deve conter a palavra-chave para a pesquisa do usuário.

👉 Conheça as ferramentas: A principal de todas é o Mercado Envios, que é uma ótima opção de frete seguro, além de que ele também ajuda a aparecer melhor os anúncios. E não podemos deixar de citar o Mercado Pago, que facilita a gestão de pagamentos dentro da plataforma.

Dessa forma, podemos ver o quão vantajoso é utilizar o marktplace Mercado Livre, e tornando-se Líder, Gold ou Platinum, as vantagens ficam mais nítidas ainda. Basta focar na plataforma, investir tempo e esforço em adquirir conhecimento para te levar ainda mais longe.

Se você quer ir além do Mercado Livre, continue a leitura para aumentar sua rentabilidade criando sua loja virtual integrada ao mercado livre!

Acesse.

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Dooca ou Tray, 7 Cuidados na escolha de uma nova plataforma.

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Recentemente a plataforma de e-commerce Dooca foi comprada por R$ 26,5 milhões. Sua atuação é focada na criação de lojas virtuais também para o público de pequenas e médias empresas. A empresa teve um crescimento exponencial de mais 650% em número de clientes em 2020 e atingiu uma receita anual de R$ 5 milhões.

O Diretor Executivo da Locaweb Willians Cristiano Marques apresentou em vídeo exclusivo enviado por redes sociais aos clientes Dooca, que a ideia dessa aquisição é fortalecer o ecossistema de e-commerce aliando outras ferramentas como Yapay, etus, hub de marketplace, social miner entre outras ferramentas ao ambiente dooca, ou seja, sempre evoluindo!

Sei que muitos clientes dooca e tray tem dúvidas sobre o futuro, mas podem ficar seguros que ele será muito promissor e será bom para ambos.

Independente se você está na Tray ou na Dooca você já deve ter se perguntado qual a melhor plataforma para mim e se devo migrar ou não.

Existem diversas respostas e, muitas delas, são genéricas e em muitas vezes respondidas por vendedores que usam essa questão para prometer resultados milagrosos apenas com a troca de plataforma.

Avalie suas ferramentas:

De uma maneira geral, quase todas as plataformas têm capacidade de suportar uma operação básica de e-commerce. O que o lojista precisa ter em mente, são as ferramentas fundamentais para a manutenção das estratégias atuais e para os planos futuros do seu e-commerce.

Uma plataforma com um grande número de ferramentas, não é necessariamente a sua melhor opção, isso porque você provavelmente não irá utilizá-las. Ter vários recursos significa na maioria das vezes um valor mais caro pago pelo produto e você estaria desperdiçando o caixa da sua empresa com tecnologias que você nem sequer saberia como utilizar.

Pense a longo prazo:

Sabemos que a maioria dos lojistas escolhem plataformas com o menor custo, e não está necessariamente errado, uma plataforma cara, não garante que seus recursos são melhores.

O que deve ser levado em consideração é, a plataforma precisa ter recursos para atender sua demanda atual, mas principalmente, suportar o crescimento do seu e-commerce. Migrar de plataforma muitas vezes significa um esforço muito grande como por exemplo, na área financeira com a alocação de esforços com colaboradores para realizar o projeto. Por isso é importante escolher bem e a longo prazo, para não ter que gastar mais dinheiro do que deveria com atualizações ou com a troca de plataforma.

Tome cuidado com as integrações:

Provavelmente você tem integrações como: Gateway de pagamentos, operadores logísticos, serviços de antifraude, ERP, marketplaces dentre outros. Caso você não possua essas integrações, em um determinado momento da sua jornada de e-commerce você será obrigado a optar por esses serviços.

A verdade é que muitas das plataformas não possuem essas integrações ou se as possuem, não serão os mesmos fornecedores atuais e isso com certeza vai afetar negativamente sua operação.

Tendo isso em mente, o cenário ideal é que você entre em contato diretamente com esses serviços, para perguntar se as implantações com as plataformas que você está disposto a migrar estão de fato implantadas e funcionando. Todo cuidado é pouco, escute todos os lados pois quando se trata de migração estão na mesa plataformas de e-commerce, fornecedores de tecnologia e agências implementadoras, porém, quem realmente precisa ser beneficiado é a sua empresa. Tome decisões seguras e não delegue a responsabilidade de zelar pelo sucesso do seu e-commerce.

Proteja os seus dados:

Esse é um ponto bem delicado e em muitas vezes negligenciado não apenas por lojistas, mas principalmente por implantadores – agências ou plataformas de e-commerce.


Os dados que você possui tem grande importância. Entenda que de alguma forma você pagou por eles e nada é mais valioso do que isso. Imagine se seu maior concorrente tivesse acesso a sua lista de clientes, produtos mais vendidos e etc., assim fica mais fácil de entender e precificar o valor desses dados.

Migrar de plataforma não significa “começar do zero”, pelo menos não deveria ser assim. Por isso um bom backup de dados é imprescindível para o sucesso do seu negócio e isso deve estar nos pontos prioritários de um bom check-list de migração.

Tome muito cuidado com o SEO:

Talvez você não saiba o que é SEO ou a influência que ele tem dentro do comércio eletrônico. Se esse é o seu caso, recomendo que você faça uma breve pesquisa para se aprofundar no assunto. Em uma forma simples de explicar, SEO é um conjunto de técnicas desenvolvidas e aplicadas por especialistas cuja o intuito é fazer com que as páginas do seu site atinjam cada vez mais usuários, através de posições mais altas nos resultados de pesquisas em buscadores de internet como: Google e Bing.

Defenda suas URL´s como se sua vida dependesse disso. 

Eu sei que isso pode parecer muito dramático para você!

Quando você tem um e-commerce suas páginas são indexadas pelos buscadores e isso é feito através de um robô, cuja a função é analisar a relevância de todas as páginas do seu site, determinando qual será a posição da sua página em relação a palavra-chave buscada pelo usuário.


Imagine que seu e-commerce contém 10.000 páginas indexadas, durante a troca de plataforma é comum que algumas URL´s sejam alteradas e para corrigir isso um redirecionamento deve ser aplicado. Feito isso, ao clicar em uma página antiga do seu site o usuário é levado para uma página nova e existente.

Nem todas essas páginas são relevantes aos olhos dos consumidores e lojistas e isso reforça um argumento muito utilizado por alguns profissionais que trabalham com implantação, de que não existe a necessidade de realizar o redirecionamento de todas as páginas “apenas as mais acessadas”.

Ao não realizar o redirecionamento completo das URL´s, você deixa de levar para o novo site fatores importantes e consequentemente você verá um grande esforço para ter um determinado número de acessos no site ser reduzido.

Você precisa de atenção redobrada, só redirecionar as Url´s não é o suficiente pois você precisa garantir que todos os conteúdos, palavras-chave, titles, descriptions tags e links externos estejam na nova página.

O intuito aqui não é debater sobre as principais técnicas ou quais são melhores para você. Não é como uma receita de bolo para SEO, pois, cada caso deve ser analisado de forma separada e para cada um deles existe um plano de ação.

Não seja negligente com essas tarefas e nem delegue elas sem saber exatamente o que precisa ser feito. Por isso vale muito a pena você ter o auxílio e a visão de um profissional de SEO para te ajudar a decidir qual é o melhor plano de ação para sua empresa.

Tome cuidado com a usabilidade do seu site:

É certo que ao realizar a troca de uma plataforma de e-commerce você decida mudar completamente seu layout. Não que isso seja algo negativo, pelo contrário, mudanças são sempre bem-vindas. Apenas tenha a mentalidade de que essas mudanças precisam ser feitas com base em dados obtidos, através da análise de comportamento dos seus usuários. A aprovação de um novo layout quase sempre é feita por pessoas que estão do outro lado da mesa, ou seja, não são os verdadeiros consumidores.

Lembre-se que, não existe receita de bolo para o sucesso no e-commerce.
Aqui estão listados alguns dos principais fatores que garantem uma boa migração.

Mas é preciso sempre contar com a expertise de pessoas que fizeram isso na prática e que através dos seus erros e acertos podem te indicar qual é o melhor caminho que poderá ser menos doloroso.

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Locaweb se expande e compra duas plataformas de e-commerce: Dooca e Credisfera.

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A Locaweb (LWSA3) fechou a compra de duas plataformas de e-commerce: a Credisfera, fintech que oferece soluções de crédito para pequenas e médias empresas, e a Dooca, mostra fato relevante enviado ao mercado nesta quinta-feira (18).

Ao todo, a empresa irá desembolsar em torno de R$ 52 milhões nas aquisições, sendo R$ 26,5 milhões da Docca e R$ 26,6 milhões da Credisfera.Com mais essas compras, a companhia segue consolidada como o mais completo ecossistema de soluções tecnológicas para e-commerces e PME’s, informou.

“Há um ano fizemos o IPO, realizamos seis importantes aquisições e construímos o mais completo ecossistema de soluções de e-commerce para PME’s do Brasil. Estamos animados em anunciar mais duas importantes aquisições, logo após o follow On, fortalecendo a nossa estratégia de M&A.” afirma Fernando Cirne, CEO da Locaweb.Fundada em 2015 na cidade de São Paulo, a Credisfera, de acordo com a Locaweb, conta com ampla experiência no mercado de crédito brasileiro e possui uma plataforma extremamente sofisticada para oferta de crédito para pequenas e médias empresas.“

A estratégia da Locaweb ao adquirir essa fintech é oferecer uma solução integrada unindo a capacidade tecnológica e inteligência de crédito da Credisfera, com a enorme base de clientes que utilizam as plataformas da Locaweb para venderem e receberem online”, diz trecho do documento.Seguindo o modelo de atuação da companhia em outras aquisições, os sócios fundadores Wanderley Schmidt Campos, Eduardo Peixoto Ferreira Leite, Carlos Eduardo Carneiro Pinto de Magalhães e José Filipe Neis permanecerão na operação e manterão o time de colaboradores. Já a Docca foi fundada em 2015 em Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul, e é uma plataforma que auxilia o lojista a criar, montar e gerenciar sua loja virtual e vender online. A empresa apresentou em 2020 crescimento superior a 650% em números de clientes e um ARR (Receita Anual Recorrente) de R$ 5 milhões, advindo integralmente da receita de subscrição para uso da plataforma.

Os sócios fundadores Dieter Fritsch, Gustavo Metz e Maicol Rafael Bruski, permanecerão na operação e manterão o time de colaboradores.


Fonte: Moneytimes

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Quer disparar suas vendas nessa Black Friday? Descubra agora o que você precisa para sair à frente dos seus concorrentes!

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Há muitas expectativas para quem quer vender ou comprar na Black Friday. Geralmente, a ansiedade toma conta dos dois lados: para os vendedores, a sede por números relevantes em tráfego e vendas, para os compradores, a esperança de encher o carrinho gastando muito pouco.

Mas agora quero falar com você, lojista. Você já pensou nas estratégias que devem constar no seu plano de ação para Black Friday? Se ainda não, esse artigo foi feito para você. Avante!

Qualquer estratégia de sucesso exige preparação, planejamento e conhecimento. Por isso, é imprescindível que você, empreendedor, siga à risca todos os requisitos para que a Black Friday traga resultados excelentes para o seu negócio.

Sexta-feira negra minimalista escrita na cor vermelha Foto gratuita

ETAPA INICIAL

Qual o seu principal objetivo com a Black Friday?

Você pode mirar vários objetivos com suas estratégias, até mesmo traçar planos paralelos com cada objetivo:

  • Aumentar seu faturamento;
  • Conquistar novos clientes;
  • Fazer queima de estoque;
  • Lançar um novo produto.

Quais produtos farão parte das suas promoções?

                Nesse ponto, você precisa conhecer bem o seu produto e entendem qual o papel deles no seu faturamento. Avalie a participação de seus produtos dentro de sua receita média mensal e categorize-os em três grupos: alta participação, média ou baixa. Considere quanto de desconto você pode oferecer para cada categoria, de forma que transforme o produto em um potencial chamariz para sua loja e não afete negativamente o seu lucro.

Defina a vitrine do seu e-commerce

                Aqui você define quais os produtos terão maior destaque: Últimas unidades, mais procurados e mais vendidos. Essas 3 categorias servem como gatilho mental para despertar o desejo de compra no cliente.

Captação de Leads antes da Black Friday

                Captar leads antes da Black fará com que sua campanha seja mais assertiva, aqueça esses leads com conteúdos ricos até o início de suas campanhas.

Defina seus investimentos

Após definir todas essas ações descritas acima, é hora de você definir quanto poderá investir na sua campanha. Seu marketing terá de ser forte e bastante conciso, por isso, planeje-o bem e faça valer cada centavo investido. Ele poderá ser o fator determinante do sucesso de sua campanha de Black Friday.

PREPARANDO A CAMPANHA

Qual será o período de sua ação?

A Black Friday faz tanto sucesso, que um dia só as vezes não é suficiente. Só lembre que, a sua verba precisa estar alinhada com a sua campanha.

  • Black Friday: apenas na sexta-feira;
  • Black Weekend: sexta, sábado e domingo;
  • Black Week: toda a semana, iniciando no domingo e encerrando no sábado;
  • Black November: todo o mês de novembro.

Elabore o conceito visual e defina seus canais de comunicação

Black Friday tem que ter cara de Black Friday. E isso significa que é hora de sua loja adotar tons escuros, como se fosse o apagar das luzes no cinema, para revelar as grandes atrações na tela do usuário. O destaque fica por conta de seus produtos, com cores que contrastem e chamem atenção em meio ao visual em tons de preto. E não esqueça de reforçar em todos os seus meios de comunicação sobre suas ações para que seus clientes fiquem sabendo.

Colhido, vista, mãos, digitando, laptop Foto gratuita

PREPARANDO O SEU ECOMMERCE

Servidor e plataforma estão prontos para receber uma demanda maior?

Alguns lojistas podem esquecer, mas manter um e-commerce no ar exige uma grande série de fatores. Eles são definidos de acordo com a sua demanda usual de tráfego. É importante conversar com seu provedor de serviços e sua plataforma de hospedagem. Garanta que seu site estará capacitado para um fluxo maior de visitantes nos dias que estão por vir.

Revise o seu estoque

Afinal, Black Friday não é hora para produtos indisponíveis. Alinhe com seus fornecedores a reposição imediata, caso os seus produtos estejam acabando antes do fim da sua campanha.

PREPARANDO SUA EQUIPE PARA A BLACK FRIDAY

Foco no atendimento impecável

Atender bem um cliente também é sinônimo de vendas. Com mais tráfego, maior é a quantidade de clientes que não conhecem sua loja. E é natural que os novos clientes cheguem com dúvidas. Por isso, sua equipe de atendimento deve estar disposta e preparada para todo tipo de situação. Cada cliente que chega à sua loja com uma dúvida pode virar um bom cliente para toda vida. Por isso, pense além da Black Friday: é a oportunidade de fidelizar seu novo público com uma boa primeira impressão. Ofereça também um diferencial como voucher de desconto, brindes e mensagens de agradecimento.

                Com todas essas dicas, a sua estratégia de Black Friday será um grande sucesso. A Black Friday cresce ano após ano, e com a preparação antecipada, bater metas e vendas será muito mais fácil.

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50% dos brasileiros vão usar e-commerce para comprar presente do Dia dos Pais, diz pesquisa da Conversion

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De acordo com pesquisa inédita da consultoria Conversion, especializada em marketing de performance, a internet será o principal canal de compras de presentes do Dia dos Pais, marcado para o dia 9 de agosto, para quase metade dos consumidores brasileiros.

Segundo o estudo, 49,8% dos entrevistados preferem o comércio eletrônico para adquirir os presentes a serem entregues na data comemorativa.

Por outro, a pesquisa da Conversion mostra que quase 30% dos consumidores afirmaram que não pretendem presentear os pais nesta comemoração.

Embora o comércio eletrônico tenha ganhado força durante a pandemia, as lojas físicas, por sua vez, fazem parte da escolha de 14,4% dos consumidores para a compra de itens na data.

Produtos mais presentados

Entre os tipos de presentes para o Dia dos Pais, a maior intenção de compra dos brasileiros é, de longe, itens de vestuário, como roupas e acessórios, com 51,8% da preferência dos entrevistados. Produtos de telefonia e aparelhos celulares aparecem na segunda posição da lista, que estão no plano de 23,7% dos entrevistados (veja lista completa abaixo).

Para Diego Ivo, CEO da Conversion, o uso dos canais digitais para compras em geral, embora já estivessem consolidados entre os consumidores brasileiros, ganharam ainda mais força durante a pandemia.

“Mesmo com o isolamento social, o Dia dos Pais será lembrado e até comemorado este ano, mesmo que apenas com presentes enviados por entregadores”, comenta. “Outro fenômeno esperado, porém, triste, é o fato de muitos brasileiros não poderem ou preferirem não presentear seus pais nesta data, já que o País vive uma crise econômica bastante profunda por conta da pandemia”, acrescenta Ivo.

Mais dados

Presentes comprados pela Internet de acordo com classe social
Compras pela Internet de acordo com região
Compras pela Internet de acordo com idade
Compras pela Internet de acordo com gênero

Metodologia

A pesquisa da Conversion foi feita no final de julho deste ano, com brasileiros acima de 18 anos, de todo o Brasil e todas as classes sociais a partir de um questionário estruturado com perguntas fechadas, via Internet, com dados ponderados. A amostra é de 395 pessoas, com nível de confiança de 95% e erro relativo de 4,9 pontos percentuais.

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RECUPERANDO CARRINHOS ABANDONADOS POR WHATSAPP

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A partir de agora, você poderá enviar uma mensagem no whatsapp do seu cliente com o link do carrinho abandonado, apenas para que ele acesse e finalize a compra, facilitando todo o processo.

Além, é claro, de ter chances muito maiores do cliente ler a sua mensagem do que apenas enviar por e-mail, pois sabemos que o celular se não está na mão está no bolso!

Sem dúvidas, você vai conseguir atingir muito mais clientes que abandonaram o carrinho de compras com esta nova funcionalidade.

Então abre sua Plataforma Commerce e vamos lá:

  • Acesse Marketing >> Carrinho Abandonado e localize o Carrinho desejado e depois clique para enviar a mensagem, conforme imagem abaixo:
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  • Neste momento será aberta outra tela, e aí basta clicar em “Enviar WhatsApp“.
  • Lembrando que se tiver Cupom de Desconto cadastrado em sua loja, poderá utilizá-lo, para isto basta marcar o checkbox do cupom antes de enviar a mensagem.
mceclip1.png
  • Agora você deverá clicar em “Iniciar Conversa”.

Pontos de Atenção:

  1. Não é possível editar a mensagem dentro da Plataforma Commerce da Tray, entretanto, você poderá editá-la no próprio whatsapp antes de fazer o envio.
  2. Você vai precisar abrir o WhatsApp Web em seu computador ou notebook, ou mesmo, instalar o Aplicativo do WhatsApp para pode fazer o envio da mensagem, caso contrário, não conseguirá utilizar a ferramenta.
  3. O número do telefone do cliente cadastrado na ficha do cliente, precisa ser um telefone válido e que possua WhatsApp.
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  • Você poderá optar por utilizar o WhatsApp Web, e assim que a conversa for aberta com a mensagem em questão, você poderá editá-la para enviar ao seu cliente.

Conte com esta funcionalidade que vai ajudar muito na recuperação de carrinhos abandonados.

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Whatsapp Pay: Saiba como fazer transferências de dinheiro e pagamentos pelo WhatsApp

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O Grupo Facebook trouxe grandes novidades nesse mês de junho, o WhatsApp vai passar a permitir o envio e recebimento de dinheiro pelo aplicativo. A nova função não se restringe somente ao WhatsApp Business, pois as transações também funcionarão para os usuários comuns.

O que é o WhatsApp Pay?

O novo recurso do WhatsApp lançado em junho de 2020 trouxe facilidade em transações financeira. Com ele será possível enviar e receber dinheiro pelo próprio aplicativo sem precisar instalar nenhum outro assistente. 

Além de ser uma solução inovadora da empresa, será lançado pioneiramente no Brasil. Isso vai acontecer porque, segundo o Facebook, o aplicativo é bastante utilizado por empresas e por pessoas físicas.

Por mais que seja algo totalmente novo em nosso país, no exterior já foi feito algo parecido. Podemos citar o WeChat, aplicativo muito utilizado na China, que também se popularizou pela funcionalidade de troca de mensagens, tornando-se uma rede social forte na região e que revolucionou as formas de pagamento on-line com sua plataforma de vendas.

Como funciona o WhatsApp Pay?

                O recurso irá contar com o suporte de uma ferramenta já utilizada em outros países pelo Facebook. As transações serão feitas por meio do Facebook Pay, para que posteriormente os dados financeiros possam ser utilizados nas outras redes da empresa. Isso já nos deixa a dica de que, possivelmente, essa ideia de realizar transações financeiras também seja expandida para os outros aplicativos.

O que é o Facebook Pay?

                O WhatsApp Pay e Facebook Pay não são a mesma ferramenta. O Facebook Pay existe desde 2019 e já é ativo em diversos países, porém, apenas para transações restritas ao próprio aplicativo de Facebook e, em poucos casos, ao Messenger. 

É um sistema facilitador para o envio e recebimento de pagamentos de compras como jogos, ingressos de eventos, arrecadação de fundos, transações financeiras entre amigos e conhecidos, entre outras possibilidades.

O Facebook Pay chegou ao Brasil da melhor forma possível, junto da grande novidade que é o lançamento dos pagamentos via WhatsApp.

Por meio do sistema, será possível adicionar um método de pagamento, que por enquanto é um cartão de débito, para fazer compras e outras transações nas redes sociais do Facebook.

Como fazer pagamentos ou envio de dinheiro pelo WhatsApp Pay?

Com o apoio do Facebook Pay, não será necessário instalar nenhum outro aplicativo. Quando a atualização estiver disponível, siga os seguintes passos:

  • no chat, acesse a área de inserir anexos e lá, dentre as opções, você encontrará a de envio de dinheiro/pagamento;
  • clique e o aplicativo direcionará você a inserir um valor. Caso não tenha cadastrado ainda sua forma de pagamento, ele também indicará que precisa cadastrar seus dados de pagamento;
  • se você for utilizar este serviço, aceite os termos de uso da plataforma e crie uma senha;
  • será necessário incluir seus dados pessoais. Insira nome, CPF e um cartão de débito de um dos bancos parceiros;
  • passe pelo processo de verificação do cartão da plataforma com o banco em questão, utilizando um código. Tenha atenção para as notificações e para a veracidade dos canais de contato, evitando fraudes e golpes

Quem pode utilizar o WhatsApp Pay e quais as formas de pagamento?

Empresas e pessoas físicas poderão utilizar este recurso. Para os usuários comuns, é importante deixar claro que, por enquanto, somente serão aceitos cartões de débito, ou aqueles que contam com função de débito e de crédito, de parceiros. 

Os aceitos até o momento são: Visa e Mastercard dos bancos Nubank, Sicredi e Banco do Brasil, mas, segundo a empresa, este modelo é aberto, indicando que há a possibilidade de ter outros parceiros no futuro. 

Todas as transferências serão feitas por intermédio da Cielo, na moeda brasileira (Real) e dentro do Brasil. Também haverá um limite de valores para as transações, sendo no máximo 20 por dia, no valor de R$ 1 mil por transação e R$ 5 mil por mês. 

Como as Empresas podem receber pagamentos pelo WhatsApp Pay?

Para as empresas que já utilizam o WhatsApp Business, será exigido fazer uma criação de conta na Cielo, pois é a empresa que intermediará as transações. Com este cadastro, será possível solicitar a função de pagamentos, oferecer reembolsos, além de contar com o suporte técnico. 

WhatsApp Pay é pago?

Para os usuários comuns, este recurso é totalmente gratuito, funcionando como um benefício do aplicativo. Porém, ao contrário das pessoas físicas, as empresas pagarão uma taxa fixa de 3,99% por transação.

WhatsApp Pay é seguro?

O recurso não poderá utilizar a criptografia completamente, isso porque os bancos precisarão dos dados de cada transação. Do outro lado, a empresa afirma que o sistema de armazenamento de informações é avançado e que a coleta de dados dos cartões é feita em uma rede separada, para que seja muito mais segura. Além disso, os usuários vão receber um código de confirmação do WhatsApp, o PIN do Facebook Pay e o código de verificação. Todas as etapas funcionarão para que o recurso seja utilizado com ainda mais proteção a todos os envolvidos.

Dicas de como utilizar o WhatsApp Pay na sua empresa.

                Não importa o seu segmento ou o tamanho da sua empresa, é possível adaptar suas estratégias para aumentar as vendas pelo WhatsApp, utilizando o recurso de pagamentos do aplicativo. 

Vamos usar um Salão de Beleza, por exemplo, o dono poderá receber uma quantia como um sinal de reserva para o agendamento de um serviço. Assim como lojas de roupas também podem vender seus acessórios por meio da plataforma, sem precisar indicar contas de transferências, e já garantindo o pagamento pela própria plataforma.

Para aqueles que trabalham com vendas diretas, como é o caso de distribuidores independentes que vendem perfumes, maquiagem, entre outros itens de beleza e bem-estar, a opção de aceitar pagamentos pelo aplicativo pode ser de grande ajuda. Afinal, podem fazer o envio do catálogo pelo chat e, em seguida, seguir com o pedido do cliente e com o pagamento. Tudo poderá ser feito na mesma plataforma, apenas a logística do envio que fica para depois, mas que também pode ser informada por meio da troca de mensagens.

Empresas que trabalham com o delivery de alimentos ou mesmo de outros segmentos poderão contar com muito mais praticidade ao receber o pedido pelo WhatsApp e ter a possibilidade de receber o pagamento também pelo aplicativo.

Então, ter uma funcionalidade dessas onde poderá dividir o seu pagamento com uma porcentagem antes e depois da execução, com certeza será um grande diferencial para seus negócios, além de facilitar a comunicação com seu cliente, organizando todas as etapas de vendas diretamente em um único canal.

Agora que você já sabe como funciona o WhatsApp Pay, conte para nós o que você está achando desse novo recurso deixando um comentário aqui abaixo!

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Virtualiti e Smarthint – A Parceria que Impulsiona o seu E-commerce

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Visando sempre inovar e trazer a melhor tecnologia para os nossos clientes, a Agência Virtualiti apresenta a vocês a nossa parceira SmartHint, solução para e-commerce baseada em inteligência artificial.

A tecnologia é composta por três ferramentas: 

BUSCA INTELIGENTE:

Une alta velocidade, com resposta conforme a digitação, similaridade fonética e reconhecimento de cor, otimizando o processo de busca do seu cliente.

VITRINES DE RECOMENDAÇÃO:

Elas mapeiam o perfil de navegação de cada consumidor e, por isso, conseguem mostrar os produtos mais relevantes e com maior chance de compra. Tudo é feito de forma automática pela inteligência e não precisa de mão de obra específica para configurar. 

POP-UPS DE RETENÇÃO:

Apresentam promoções relâmpago com contador regressivo, gerando urgência e acelerando o processo de compra e/ou evitando o abandono de carrinho.

Ofereça a melhor experiência de compra para os seus clientes com as ferramentas da SmartHint. Nossa parceria te oferece a segunda mensalidade após 45 dias de utilização!
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NÃO PERCA ESSA OPORTUNIDADE! 🤩⚡⠀
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Acesse o link:

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Conheça o Enviou, parceiro da Agência Virtualiti que ajuda sua loja a vender mais!

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Estamos sempre buscando parcerias que fortaleçam o crescimento de nossos clientes e gostaríamos de apresentar o Enviou, um conjunto de ferramentas desenvolvidas para ajudar lojas como a sua a vender mais. Veja o que é possível fazer com elas.

Recuperação de carrinhos abandonados

O envio de e-mail e SMS é uma das melhores formas de trazer o seu cliente de volta  ao processo de compra, sem ser inconveniente.

No Enviou, quando o usuário entra na loja,  adiciona um produto e vai para o checkout, já é acionado o monitoramento em tempo real da ferramenta, em que ela identifica quem está em processo de compra e quando ela sai da página sem finalizar o pedido.

Minutos depois ela pode receber um e-mail e SMS com a primeira tentativa de recuperação. A programação das tentativas é feita de acordo com a sua preferência.

E-mail marketing

Você sabia que o e-mail marketing pode representar de 10% a 30% das vendas de uma loja virtual?

O grande diferencial da ferramenta de e-mail marketing do Enviou é, sem dúvida, a integração com a plataforma de e-commerce, com o One-Click Editor. Em menos de 2 minutos, você monta sua newsletter simplesmente escolhendo os produtos que deseja divulgar. As listas de compradores e assinantes de newsletters também são importadas automaticamente, evitando grande esforço de exportação e importação de dados.

Cobrança de boletos

Em média, apenas 48% das vendas com boleto são pagos no e-commerce. E são muitos os motivos, entre eles: esquecimento, falta dos dados de pagamento e desistência da compra.

Com o Enviou é possível enviar lembretes personalizados dos boletos emitidos por e-mail e SMS, para que o pagamento do boleto não caia no esquecimento. Foi comprovado que o Enviou aumenta entre 5% a 25% a taxa de boletos pagos.

Cashback em momentos estratégicos!

Entendemos o quanto é difícil criar diferenciais para oferecer aos clientes em um mercado tão competitivo e com grandes empresas no jogo. Pensando nisso, o Enviou criou uma plataforma de fidelidade por cashback chamado Meu Dim Dim.

Com ela, é possível oferecer cashback em momentos estratégicos, como na recuperação de carrinhos abandonados e na cobrança de boletos, aumentando ainda mais a efetividade das ferramentas.

 E aí, gostou? Que tal começar em sua loja?

Agora vem a cereja do bolo, conseguimos um desconto de 30% na primeira mensalidade para você conhecer na prática os benefícios que o Enviou pode levar para sua loja virtual, veja como usar:

1- Cadastre-se no Enviou (www.enviou.com.br/cadastro)

2- Integre sua plataforma de e-commerce

3 – Use o cupom VIRTUALITI30 no checkout do Enviou para assinar seu plano e pronto.

Boas vendas!

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Marketing e vendas como aliados do setor de tecnologia e startups

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Evento voltado para o setor de tecnologia e startups que visa, além de levar desenvolvimento intelectual para os participantes, gerar também mais cases estruturados como o da Hybank, empresa que em parceria com a Studio Yellow desenvolveram desde o momento da criação da identidade, até o planejamento de crescimento e execução dos primeiros passos da marca no ambiente online.

Há algumas décadas que a economia mundial sofreu grandes transformações, já não são somente os recursos tangíveis que são os principais elementos de geração e acúmulo de riqueza, na atualidade, o conhecimento e a informação têm papel de destaque nesse quesito proporcionado pela tecnologia e comunicação. 

O setor de tecnologia está em crescente exponencial em território nacional, segundo o Empresômetro, site dedicado a medir dados, nos últimos dez anos o crescimento de base tecnológica ultrapassou os 118%, ignorando a crise econômica dos últimos anos e cresceu acima do PIB no Brasil. Em 2018 o setor de TI respondeu por 4,4% do PIB e faturou R$ 301,7 bilhões de reais.

A tecnologia está aquecendo o mercado e aumentando postos de trabalho, segundo a Gartner, empresa de pesquisa, as carreiras ligadas a TI terão grande destaque nos próximos anos e estima-se que até 2023 serão criados mais de 2,3 milhões de vagas de emprego ligadas a IA. Ao analisamos o emprego formal do Brasil notamos que a taxa de crescimento na contratação de profissionais da tecnologia cresceu 5.7%, muito acima do PIB nacional de 1,7%.

Dado o momento atual em que vivemos, por conta da pandemia de COVID-19 as perspectivas apontadas de crescimento do mercado de tecnologia aplicada aos negócios para 2020 tem maior urgência, segundo aponta pesquisa da IBM, até o fim do ano boa parte das empresas nacionais terá IA (inteligência artificial) aplicada às suas rotinas e redefinindo a experiência do usuário. 

O uso da tecnologia também é responsável por sustentabilidade e redução de custos para as empresas, aumentando assim a rentabilidade, produtividade e competitividade dos negócios, como exemplo, podemos citar o serviço de compartilhamento em nuvem, que segundo Gartner terá em 2020 até 72 bilhões de dólares de investimento das empresas de todo o mundo.

Seguindo na linha de tecnologia, as Startups têm crescido no mercado brasileiro que aumentou em 20 vezes nos últimos 8 anos. Hoje já conta com 13.037 empresas, divididas em 619 cidades brasileiras com mais de 4126 membros e 11 unicórnios (empresas avaliadas em mais de 1 bilhão de dólares). 

As startups brasileiras que tem crescimento rápido e escalável, estão cada vez mais na mira dos investidores globais por conta das soluções inovadoras e do cenário econômico com juros baixos que estimulam os investimentos de risco. Ajudando assim a redesenhar o cenário nacional da economia através da inovação.

Visando trazer maior desenvolvimento para o mercado de tecnologia e Startups, o Clint Hub em parceria com a Distrito e a Darwin Startups apresenta a Semana de Marketing e Vendas voltada para os setores supracitados com conteúdo inédito e criado especialmente para o evento. 

Serão 5 dias de conferências on-line contando com mais de 50 palestras e talks com o intento de colaborativamente e de maneira democrática atingir ao público ligados ao setores da tecnologia. Serão 6 trilhas de conteúdos divididas em Inovação e Tecnologia, Mercado e Investimentos, Empreendedorismo e Gestão, Marketing Avançado, Vendas na Prática e Customer Success.

Trazendo como speakers nomes de relevância do mercado como Edson Mackeenzy, Camely Rabelo, Marcos Buson, Rafael Damasceno, Gabi Gonçalo pretende-se conseguir atrair visibilidade para os setores e gerar relevância para os participantes com insights de aplicação real no desenvolvimento dos negócios. 

O evento acontece de 04 a 08 de maio, de forma on-line, e será disponibilizado de maneira 100% gratuita a todos os participantes inscritos através do site: https://www.semanamarketingevendas.com/startups/home?utm_source=ClintHub

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